RESI E RIMBORSI
Il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni solari dalla ricezione del prodotto.
* Esclusione per Personalizzazioni: Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i gioielli realizzati su misura, incisi o modificati su specifica richiesta del Cliente (es. messa a misura di un anello).
* Condizioni del reso: Il gioiello deve essere restituito integro, mai utilizzato, nella sua confezione originale e con il cartellino di garanzia sigillato.
GARANZIA
Tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità.
Ogni gioiello viene spedito con certificato di autenticità dei materiali (metalli e pietre)
La garanzia non copre i danni causati da incuria, urti o esposizione a sostanze chimiche (profumi, creme, detergenti aggressivi) che possono opacizzare le pietre o danneggiare le leghe preziose.
Per assistenza post-vendita o dubbi sulle misure, il team Valente è a vostra disposizione all'indirizzo email: info@gioielleriavalente.com o al numero +39 07761930177
